Personvern

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle.

Selgeren kan kun innhente kjøperens personnummer dersom det er saklig behov for sikker identifisering og slik innhenting er nødvendig.

Hvis selgeren vil benytte kjøperens personopplysninger til andre formål, for eksempel til å sende kjøperen reklame eller informasjon ut over det som er nødvendig for å få gjennomført avtalen, må selgeren innhente kjøperens samtykke ved avtaleinngåelsen. Selgeren må gi kjøperen informasjon om hva personopplysningene skal brukes til og om hvem som skal bruke personopplysningene. Kjøperens samtykke vil måtte være frivillig og avgis ved en aktiv handling, for eksempel ved avkrysning på nettsiden vår i checkout.

Kjøperen skal enkelt kunne kontakte selgeren, for eksempel pr telefon eller e-post dersom han eller hun har spørsmål om selgerens bruk av personopplysninger eller hvis han eller hun ønsker at selgeren sletter eller endrer personopplysningene. Kontaktinformasjon finner du neders på siden vår, i denne teksten, og under “kundeservice”.

Denne personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser i Auto Retail AS, heretter benevnt som Behandlingsansvarlig.

Erklæringen gir informasjon om databehandling utført av Behandlingsansvarlig og bestemmer formålet og virkemidlene for behandlingen samt databehandling vi gjør på vegne av våre kunder basert på deres instruksjoner. Behandling av personlige data er nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personlig data kan også benyttes til følgende formål: Salg, kontakt med kundeservice, markedsføring, informasjon, bokføring. Ved markedsføring på e-post/sms innhenter vi et eksplisitt samtykke på forhånd.

Ved å gi oss dine personlige opplysninger, godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Om du har innsigelser med hensyn til vår behandling av personvern har du også anledning å klage til Datatilsynet.

Behandlingsansvarlig:

Auto Retail AS

Sandakerveien 20c, 0473 Oslo

E-post: post@autoretail.no

Telefon: 985 46 315

Opplysninger som innhentes

Opplysninger kan registreres og lagres når du registrerer deg på www.autoretail.no, når du er i kontakt med salg og support enten via e-post, chat eller når du bruker våre tjenester.

 

Hvor lagrer vi informasjon om deg – og hvor deler vi informasjonen om deg med andre?

Vår nettbutikk Platform er levert av shopify.no. Deres personvernerklæring kan leses mer om her:

https://www.shopify.com/legal/privacy

 

Underleverandører

Behandlingsansvarlig benytter seg også av tjenester levert av 3. Part. Her er en oversikt over underleverandører hvor informasjon kan lagres

 

Facebook: Facebook er vårt system for å håndtere chat korrespondanse. Alle innkommende og utgående  chat-dialoger lagres hos Facebook.

Klarna: Med betaling via Klarna i nettbutikken vil personlig informasjon som e-post, navn, adresse, personnummer deles med Klarna for kreditt.

Vipps: Om en betaler med Vipps i nettbutikken vil ditt telefonnummer sendes til Vipps for videre identifikasjon.

Gsuite by Google: Gsuite by Google benyttes blant annet til håndtering av e-post, dokumenter (G Disk). Informasjon lagres i disse systemene og e-postkorrespondanse eller dokumenter kan være lagret hos Gsuite by Google.

Google Analytics: Google Analytics benyttes for analyse av trafikk. IP-adresser og besøksmønster lagres.

Tripletex AS: Tripletex er vårt regnskapssystem og data nødvendig for bokføring lagres her. Typisk Navn/adresse/ordrer/faktura.

Bring/Helt Hjem: Vi sender pakker med Bring/Helt hjem

Kommunikasjon gjennom e-post og sms

Som kunde vil du motta kunne motta e-post og sms rundt ditt kundeforhold. F.eks vil vi sende deg e-post/sms relatert til ordrer du har lagt inn, sms med sporingsnummer, glemt passord, informasjon rundt din kundekonto, ol. Dette er definert som berettiget interesse og det vil ikke bes om samtykke til.

Vi benytter også e-post til markedsføring og kommunikasjon. Som kunde av Behandlingsansvarlig vil du med jevne mellomrom motta nyhetsbrev så fremst du har gitt et aktivt samtykke til det. Det er mulig å melde seg av nyhetsbrev ved å klikke på avmeldingslinken i e-postene.

Innsyn og retting

Du har krav på innsyn i de opplysninger som er registrert om deg. Innsyn kan også fås ved å sende en henvendelse til post@autoretail.no. Dersom de registrerte opplysninger ikke er riktige eller er ufullstendige, kan du kreve at opplysningene korrigeres i henhold til personopplysningsloven.

Oppbevaring og sletting

Opplysninger som ikke lenger er nødvendig for det formål de er laget for, slettes fra våre systemer.

Vårt nettsted www.autoretail.no (heretter benevnt: ”nettstedet”) benytter cookies og annen relatert teknologi (for enkelhets skyld er alle teknologiske forhold omtalt som «cookies»). Cookies er også plassert av tredjeparts aktører vi har engasjert. I dokumentet under informerer vi om bruken av cookies på vårt nettsted.

Hva er cookies

En informasjonskapsel er en enkel liten fil som er sendt sammen med sider i dette nettstedet og er lagret av din nettleser på din datamaskins harddisk eller en annen enhet. Opplysninger som er lagret der kan bli returnert til våre servere, eller til servere som tilhører de relevante tredjeparts-aktørene, i løpet av et senere besøk.

Cookies

5.1 Tekniske eller funksjonelle cookies

Noen cookies sikrer at bestemte deler av nettsiden fungerer skikkelig og at dine preferanser forblir ukjent. Ved å plassere funksjonelle cookies gjør vi det enklere for deg å besøke vårt nettsted. Da slipper du å oppgi den samme informasjonen gjentatte ganger når du besøker vårt nettsted, og for eksempel, varene forblir i din handlekurv til du har betalt. Vi kan plassere slike cookies uten din tillatelse.

5.2 Analytiske cookies

Vi bruker analytiske cookies for å optimalisere nettsted opplevelsen for våre brukere. Med disse analytiske cookies for vi innblikk i bruken av vårt nettsted. Vi spør om din tillatelse til å plassere analytiske cookies.

5.3 Marketing/Tracking cookies

Marketing/Tracking cookies are cookies or any other form of local storage, used to create user profiles to display advertising or to track the user on this website or across several websites for similar marketing purposes.

5.4 Sosiale medier knapper

On our website, we have included content to promote web pages (e.g. “like”, “pin”) or share (e.g. “tweet”) on social networks. This content is embedded with code derived from third parties and places cookies. This content might store and process certain information for personalized advertising.

Vennligst les personvernerklæringen til de ulike sosiale nettverkene (som kan oppdateres jevnlig) for å lese hva de gjør med dine (personlige) data som de behandler ved hjelp av disse cookier. Dataene som blir hentet blir anonymisert så mye som mulig.

Plasserte cookies

6.1 Google Analytics

Vi bruker Google Analytics for website statistics
For mer informasjon, vennligst les Google Analytics Personvernerklæringen.

6.2 Google Fonts

Vi bruker Google Fonts for display of webfonts.
For mer informasjon, vennligst les Google Fonts Personvernerklæringen.

6.3 Google AdSende

Vi bruker Google Adsense for showing advertisements.
For mer informasjon, vennligst les Google Adsense Personvernerklæringen.

6.4 Facebook Pixel

Vi benytter oss av annonsering gjennom Facebook sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster. For mer informasjon, vennligst les Facebook Personvernerklæringen.

6.5 Klarna Checkout

Når våre butikkløsninger benyttes sammen med Klarna Checkout settes det informasjonskapsler fra Klarna. For mer informasjon, vennligst les https://www.klarna.com/no/cookies/.

Samtykke

Når du besøker nettstedet vårt for første gang, viser vi deg et forgrunnsvindu med en forklaring om cookies. Så snart du klikker på "Ok", samtykker du i at vi bruker kategoriene cookies og plugin-moduler du valgte i forgrunnsvindu, som beskrevet i denne erklæringen for cookies. Du kan deaktivere bruken av cookies via nettleseren din, men vær oppmerksom på at nettstedet vårt kanskje ikke lenger fungerer som det skal.

Aktivering/deaktivering og sletting av cookies

Du kan bruke nettleseren til å automatisk eller manuelt slette cookies. Du kan også spesifisere at visse cookies ikke kan plasseres. Et annet alternativ er å endre innstillingene til nettleseren din slik at du mottar en melding hver gang en cookies plasseres. For mer informasjon om disse alternativene, se instruksjonene i Hjelp-delen i nettleseren.

Vennligst merk at vårt nettsted kanskje ikke vil fungere skikkelig hvis alle cookies er deaktivert. Hvis du sletter alle cookies i nettleseren din, vil de bli plassert tilbake igjen med din tillatelse, når du besøker vårt nettsted igjen.

Dine rettigheter med hensyn til dine personlige data

Dine rettigheter med hensyn til personlig data:

  • Du har krav på å få vite hvorfor dine personlige data trengs, hva som vil skje med det, og hvor lenge det vil bli oppbevart.
  • Rett til innsyn: Du har rett til å få innsyn i de av dine personlige data som er kjent for oss.
  • Rett til å korrigere: Du har rett til å tilføye, korrigere, og ha dine personlige data slettet eller blokkert når du måtte ønske det..
  • Hvis du gir oss ditt samtykke til å behandle dataene dine, har du rett til å tilbakekalle samtykket og å få dine personlige data slettet.
  • Rett til å overføre dine data: Du har rett til å be om at alle dine personlige data blir overført i sin helhet fra behandlingsansvarlig og til en annen behandlingsansvarlig.
  • Rett til å nekte: Du kan nekte at dine data blir bearbeidet. Vi etterkommer dette med mindre det er berettige grunner for bearbeiding.

For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss. Vennligst se kontaktinformasjonen nederst i denne cookie-erklæringen. Hvis du har en klage på hvordan vi håndterer dataene dine, vil vi gjerne høre fra deg, men du har også rett til å sende inn en klage til tilsynsmyndigheten (Datatilsynet).

Kontakt-detaljer

For spørsmål og / eller kommentarer om våre retningslinjer for cookies og denne erklæringen, vennligst kontakt oss ved å bruke følgende kontaktinformasjon:

Auto Retail AS
Sandakerveien 20C, 0473 Oslo 
Norge
Nettsted: www.autoretail.no
E-post: post@autoretail.no
Telefon nummer: 985 46 315